法律團(tuán)隊(duì)成員向群眾發(fā)放宣傳資料
“現(xiàn)在家門(mén)口就有專業(yè)的律師，法律方面有啥不懂的，打電話或現(xiàn)場(chǎng)咨詢都可以，很方便。”2023年以來(lái)，江油深入推進(jìn)“10分鐘公共法律服務(wù)圈”建設(shè)，把法律服務(wù)送到群眾“家門(mén)口”，一站式滿足群眾、企業(yè)多樣化法律服務(wù)需求，以高質(zhì)量公共法律服務(wù)助力鄉(xiāng)村全面振興。
優(yōu)化法律服務(wù)平臺(tái)線上線下服務(wù)群眾
“這筆錢(qián)我等了7年都沒(méi)拿到，現(xiàn)在在家門(mén)口通過(guò)尋求法律幫助，很快就拿到了！”接過(guò)戰(zhàn)旗鎮(zhèn)公共法律服務(wù)站工作人員轉(zhuǎn)交的現(xiàn)金后，67歲的丁某不停地說(shuō)著感激的話語(yǔ)。
7年前，丁某在劉某的木材加工作坊務(wù)工，劉某因資金周轉(zhuǎn)困難拖欠其工資2000余元，其后劉某將木材加工作坊及債務(wù)轉(zhuǎn)讓給梁某某。7年以來(lái)，丁某多次找到劉某與梁某某協(xié)商無(wú)果，便通過(guò)法律途徑拿回工資。
2023年11月，丁某走進(jìn)戰(zhàn)旗鎮(zhèn)公共法律服務(wù)站尋求幫助，法律工作人員通過(guò)實(shí)地走訪、摸排等方式，獲取到劉某與梁某某的聯(lián)系方式，并通過(guò)多次溝通協(xié)調(diào)，劉某、梁某某最終分文不少地支付了丁某的工資。
近年來(lái)，江油以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為落腳點(diǎn)，深化基層公共法律服務(wù)模式，采取線上線下相結(jié)合的方式，圍繞公民全生命周期法律服務(wù)需求，提供法律咨詢、法律援助、人民調(diào)解等“3+X”多元化法律服務(wù)。
線下，縱深推進(jìn)江油市公共法律服務(wù)中心—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）—村（社區(qū)）三級(jí)公共法律服務(wù)實(shí)體平臺(tái)建設(shè)，并配備公共法律服務(wù)一體化自助查詢?cè)O(shè)備，在雁門(mén)、河口、馬角、楓順、二郎廟等偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝10余臺(tái)遠(yuǎn)程可視電話，同時(shí)落實(shí)52名值班律師在公共法律服務(wù)中心輪值，充分滿足群眾法律服務(wù)需求。線上，結(jié)合公共法律服務(wù)中心+“12348”服務(wù)熱線、法治江油微信公眾號(hào)、“江小法”法治志愿者服務(wù)平臺(tái)，實(shí)行電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢。
如今，江油已形成實(shí)體平臺(tái)、熱線平臺(tái)、智能終端聯(lián)動(dòng)機(jī)制，構(gòu)建起“線上線下并行、實(shí)體虛擬同步、前臺(tái)后臺(tái)聯(lián)動(dòng)”的公共法律服務(wù)一體化平臺(tái)。截至2023年11月底，江油市公共法律服務(wù)中心共受理法律咨詢3282起，辦理法律援助1609件，人民調(diào)解8131余件。
打造“小區(qū)法律之家”法律服務(wù)送到家門(mén)口
走進(jìn)太平鎮(zhèn)上海廣場(chǎng)·名仕新苑小區(qū)，墻上、座椅上、草叢里各種法律標(biāo)識(shí)標(biāo)牌隨處可見(jiàn)；法治涼亭里小區(qū)居民圍坐一起，一邊觀看涼亭內(nèi)的民法典宣傳圖，一邊討論著土地法、婚姻法等與之相關(guān)的法律知識(shí)，整個(gè)小區(qū)充滿了濃郁的學(xué)法氛圍。
上海廣場(chǎng)·名仕新苑小區(qū)是江油市司法局打造的首個(gè)“小區(qū)法律之家”，旨在為小區(qū)居民打造城區(qū)基層防護(hù)綜合平臺(tái)。
與此同時(shí)，還在該小區(qū)建立了以法律援助聯(lián)系點(diǎn)、法律明白人驛站、業(yè)主議事廳、立法民意征集點(diǎn)為一體的法律之家，并在法律服務(wù)隊(duì)伍中遴選有物業(yè)管理、基層治理特長(zhǎng)的人員，組成一支法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)，吸納業(yè)委會(huì)成員、社區(qū)工作人員等20余名，定期為小區(qū)居民宣講法律知識(shí)。
“公證處是小區(qū)法律服務(wù)團(tuán)隊(duì)之一，我們會(huì)定期為小區(qū)開(kāi)展普法宣傳、法律咨詢、糾紛調(diào)解等法律服務(wù)，引導(dǎo)居民學(xué)法守法，遇事找法，解決糾紛靠法。”江油市公證處公證員陳利剛說(shuō)。
江油還在法律之家放置智能公共法律服務(wù)平臺(tái)終端設(shè)備，全方位為居民提供法律援助、司法鑒定等智能導(dǎo)引和自助業(yè)務(wù)辦理。“小區(qū)法律之家，對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō)相當(dāng)方便，我們有什么法律需求，律師、調(diào)解員都會(huì)熱情地提供幫助。”居民魏建平對(duì)家門(mén)口的法律服務(wù)站非常滿意。
“‘小區(qū)法律之家’讓居民足不出戶即可享受到便捷的公共法律服務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾的法治獲得感。”江油市司法局副局長(zhǎng)郎艷說(shuō)，下一步，將加大“小區(qū)法律之家”建設(shè)力度，擴(kuò)大覆蓋范圍，開(kāi)展普法宣傳、法律咨詢等服務(wù)，切實(shí)提高廣大群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（范靈知 季海波 劉煜 文/圖）
編輯：譚鵬
