據(jù)9月21日中國(guó)新聞網(wǎng)報(bào)道，近期，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布警示，指出一些不法商家頻繁設(shè)置針對(duì)老年人群體的消費(fèi)陷阱，尤其是通過私域直播間進(jìn)行虛假宣傳和銷售欺詐。與傳統(tǒng)的公域直播不同，私域直播往往通過微信群將老年人引導(dǎo)到特定的直播間，這些直播通常需要輸入密碼才能觀看內(nèi)容。
近年來，不少老年人對(duì)健康、養(yǎng)老、理財(cái)?shù)确矫娴男枨笕找嬖鲩L(zhǎng)，但對(duì)直播侵權(quán)套路的了解相對(duì)有限，防范意識(shí)較弱。私域直播本是商家與用戶建立深度聯(lián)系的渠道，卻被一些不法商家利用，借此營(yíng)造一種“家庭式”親密氛圍，逐步獲取老人信任，讓其放松警惕。直播中事先設(shè)好的消費(fèi)陷阱，不僅侵犯了老年人的財(cái)產(chǎn)權(quán)等，也破壞了市場(chǎng)秩序和社會(huì)信任。
私域直播間進(jìn)入有一定的條件和門檻，且直播內(nèi)容大都無法回看，這為不法商家對(duì)老年人進(jìn)行洗腦式營(yíng)銷、銷售假冒偽劣商品等提供了便利條件。目前，針對(duì)公域平臺(tái)直播監(jiān)管較為完善，有相應(yīng)的內(nèi)容審核和投訴機(jī)制，現(xiàn)有法律法規(guī)雖對(duì)虛假宣傳和欺詐行為等有明確規(guī)定，但執(zhí)法力量往往難以覆蓋私域直播，取證和執(zhí)法面臨著技術(shù)挑戰(zhàn)，監(jiān)管存在一定的滯后性。
加強(qiáng)對(duì)私域直播的監(jiān)管勢(shì)在必行。平臺(tái)方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)私域直播內(nèi)容的監(jiān)控，可通過技術(shù)手段識(shí)別異常直播活動(dòng)，并建立便捷的舉報(bào)渠道，同時(shí)積極配合監(jiān)管部門，對(duì)涉嫌欺詐的群組和直播間進(jìn)行調(diào)查或封禁；監(jiān)管部門需創(chuàng)新監(jiān)管方式，提高對(duì)私域直播的監(jiān)測(cè)能力，加大對(duì)不法商家的懲處力度，還可聯(lián)合平臺(tái)、行業(yè)協(xié)會(huì)等進(jìn)一步完善私域直播的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，明確監(jiān)管邊界和責(zé)任主體，縮小監(jiān)管盲區(qū)。
此外，家庭、社區(qū)、媒體等社會(huì)各方應(yīng)共同努力，提升老年人的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，如結(jié)合典型案例教育引導(dǎo)老年人識(shí)破私域直播侵權(quán)亂象的套路，提升警惕防范意識(shí)；親友發(fā)現(xiàn)老年人遭遇私域直播消費(fèi)陷阱后，要及時(shí)勸止，并向有關(guān)部門投訴舉報(bào)。
私域直播不該成為監(jiān)管的死角，更不能成為坑老的侵權(quán)賽道。多管齊下，用強(qiáng)監(jiān)管攻破其“隱身術(shù)”，才有望逐步填平私域直播消費(fèi)陷阱，為老年人營(yíng)造誠信、健康、安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。 （李英鋒）
編輯：譚鵬
